Usuários do WhatsApp em diversas partes do mundo relataram, nesta segunda-feira (3), que tiveram suas contas bloqueadas sem aviso prévio. Ao tentar acessar o aplicativo, foram surpreendidos com uma mensagem informando que seus perfis estavam passando por uma verificação de conformidade com os Termos de Serviço, com previsão de resposta em até 24 horas.
Bloqueio sem explicação oficial
O aviso exibido na tela informa que a plataforma está analisando a atividade da conta e os dados do aparelho. No entanto, milhares de usuários afirmam não ter praticado qualquer ação que justificasse a suspensão. Nas redes sociais, principalmente no X (antigo Twitter), pessoas compartilharam capturas de tela do aviso e manifestaram estranhamento e preocupação.
O fenômeno não se restringiu ao Brasil: relatos vieram de países como México, Espanha, Chile, Índia, Nigéria, Omã, Rússia, Irlanda e Israel, entre outros. Publicações em espanhol, inglês e outros idiomas mostram que o problema é global.
WhatsApp ainda não detalhou causas
Até o momento, a Meta, empresa proprietária do WhatsApp, não revelou quais critérios ou evento específico provocou a onda de verificações. Também não informou quantas contas foram afetadas. Apenas confirmou que a mensagem padrão de “conta em análise” seria respondida dentro do prazo de 24 horas.
Usuários aguardam a conclusão da verificação para saber se o acesso será restabelecido. A reportagem entrou em contato com a Meta e atualizará a matéria assim que houver resposta oficial.
ℹ️ Atualização (04/08/2026)
Fontes internas à Meta já reconheceram tratar-se de uma falha no sistema de moderação automática, que sinalizou contas legítimas de forma equivocada. A empresa informou que está restaurando o acesso gradualmente aos usuários bloqueados.
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